امروز: شنبه 5 خرداد 1397
دسته بندی محصولات
بخش همکاران
بلوک کد اختصاصی

نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفق ERP با ارائه چارچوبی از مدیریت دانش

نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفق ERP با ارائه چارچوبی از مدیریت دانش دسته: رشته فناوری اطلاعات (IT)
بازدید: 21 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 4383 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 62

هدف از این نتایج نظرسنجی ارائه یک چارچوب مدیریت دانش برای پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان می باشد

قیمت فایل فقط 27,000 تومان

خرید

دانلود نتایج نظرسنجی پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

پیاده سازی موفق ERP با ارائه چارچوبی از مدیریت دانش

چکیده
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان بسته های نرم افزاری جامعی هستند که به صورت راه حل های ارائه شده ای به یکپارچگی همه فرآیندها و حوزه های وظیفه ای موجود در کسب و کار کمک می کنند. مزیت اصلی و اولیه این سیستم ها ایجاد یک بستر نرم افزاری یکپارچه مشترک برای فرآیندهای یکپارچه موجود در کسب و کار مربوطه می باشد. پیاده سازی بهینه و موفقیت آمیز سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی نیازمند توجه ویژه به تکنولوژی و همچنین عوامل انسانی می باشد و این فرآیند به حدی با مسئله مدیریت دانش گره خورده که موفقیت کلی این نوع از پروژه ها به فعالیت گروهی از کارکنان متبحر و دانش محور وابستگی شدیدی خواهد داشت.
مدیریت دانش فرآیند سیستماتیک جستجو، انتخاب، سازماندهی، پالایش و نمایش اطلاعات است، به طریقی که درک کارکنان در زمینه خاصی بهبود و اصلاح شود و سازمان بصیرت و درک بهتری از تجربیات خود کسب کند. پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان فرآیند دشوار و پیچیده ای است که در آن مدیریت تغییرات، ارتباطات و درگیری ذینفعان به اندازه مسائل فنی مهم به شمار می آید. با توجه به این موضوع می توان مدیریت دانش را به عنوان پیش شرط اصلی پیاده سازی موفق سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در نظر گرفت. انواع مختلفی از دانش و مهارت ها در هر نقطه از چرخه حیات سیستم های سازمانی مورد نیاز بوده و این دانش در اختیار افراد مختلفی از سازمان قرار گرفته است. 
مدیران و متخصصین حوزه فناوری اطلاعات در یافته اند که با استفاده از علم مدیریت دانش می توانند به پیاده سازی های موفق تری از سیستم های سازمانی دست یابند. باید توجه داشت که در هر مرحله از چرخه حیات سیستم های سازمانی می توان با اتکاء بر عناصر چرخه مدیریت دانش و شناسایی و از میان برداشتن موانع مدیریت مؤثر دانش شانس دستیابی به موفقیت را افزایش داد. 
در این تحقیق به ارائه یک چارچوب مدیریت دانش در جهت دستیابی به پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های سازمانی می پردازیم.
کلمات کلیدی:
مدیریت دانش
پیاده سازی موفق erp
برنامه ریزی منابع سازمانی

نقطه شروع تحلیل مجموعه ای از اطلاعات و یافته ها برای اهداف تحقیقاتی، استفاده از 2 رویکرد کلی کمی[1]و کیفی[2] می باشد. رویکرد کمی، از علوم طبیعی مثل زیست شناسی، شیمی، فیزیک و... ناشی می شود و مربوط به تحقیق درباره پدیده هایی است که قابل مشاهده بوده و به طریقی قابل اندازه گیری هستند. چنین مشاهدات و اندازه گیری هایی می توانند عینی شده و توسط سایر محققین تکرار و استفاده شوند. روش معمول در رویکرد کمی، مطالعه و بررسی منابع موجود برای تدوین نظریه های مناسب، ایجاد تئوری ها و فرضیه های ممکن و سپس تست و تجزیه و تحلیل آماری این تئوری ها و فرضیه ها می باشد. روش های کمی معمولا با جمع آوری و پردازش داده های عددی سروکار دارند و ابزاری برای آزمایش تئوری های عینی از طریق بررسی ارتباط بین متغیرها با استفاده از رویه های آماری هستند.

به چنین فرآیندی رویکرد کمی تحقیق گفته می شود. در مقابل، رویکرد کیفی، بینش هایی را فراهم می کند که با رویکردهای صرفا کمی نمی توان آنها را تشریح نمود. رویکرد کیفی ابزاری برای کاوش و درک مفاهیمی است که افراد یا گروه هایی آنها را به مسائل اجتماعی و انسانی نسبت می دهند. به عبارتی می توان چنین بیان کرد که روش تحقیق کیفی با مجموعه ای از داده های غیر عددی سروکار دارد. البته این الزاما بدین معنی نیست که داده های کیفی به هیچ عنوان کمیت پذیر نیستند بلکه مثلا خروجی مصاحبه ها و پرسشنامه ها می تواند داده های کمی باشد. قابلیت تفسیر[3]یکی از ویژگی های مهم داده های کیفی محسوب می شود و اگرچه قسمتی از داده های تولید شده کمیت پذیر هستند، اما حجم وسیعی از تحلیل انجام گرفته، معمولا تفسیری می باشد.

در ذیل به تشریح بیشتر ویژگی های رویکرد کیفی پرداخته و تفاوت های آن را با رویکرد کمی بیان می کنیم:

  • رویکرد کیفی مرتبط با نظرات، تجربیات و احساسات افراد تولید کننده داده های ذهنی است.
  • درک یک موقعیت از طریق یک چشم انداز کلی حاصل می شود. رویکرد کمی به توانایی شناسایی مجموعه ای از متغیرها بستگی دارد.
  • داده های کیفی از طریق مواجهه مستقیم با افراد، مصاحبه نفر به نفر، مصاحبه های گروهی یا مشاهده جمع آوری می شوند.
  • از داده ها برای خلق مفاهیم و تئوری هایی که به ما در جهت درک پدیده های اجتماعی کمک می کنند، استفاده می شود که این رویکرد یک روش استنتاجی برای توسعه تئوری محسوب می شود.


[1] Qualitative

[2] Quantitative

[3] Interpretability

        جدول 4-5 میانگین و واریانس اظهار نظر خبرگان در دور دوم از فاز 2 ارزیابی

صحت

دقت

جامعیت

قابلیت فهم

قابلیت استفاده

انسجام

قابلیت بسط

میانگین

53/4

42/4

79/4

74/4

63/4

53/4

68/4

واریانس

78/0

66/0

80/0

30/0

18/1

57/0

06/1

انحراف از معیار

88/0

82/0

89/0

55/0

09/1

75/0

03/1

1-1-1-2نتایج آماری دور سوم از فاز 2 ارزیابی

            شکل 4-8 نتایج اظهار نظر خبرگان در دور سوم ارزیابی فاز 2

           شکل 4-9 امتیازات کلی به دست آمده در دور سوم ارزیابی فاز 2

        جدول 4-6 میانگین و واریانس اظهار نظر خبرگان در دور سوم از فاز 2 ارزیابی

صحت

دقت

جامعیت

قابلیت فهم

قابلیت استفاده

انسجام

قابلیت بسط

میانگین

26/5

21/5

21/5

11/5

16/5

21/5

16/5

واریانس

30/0

38/0

48/0

30/0

76/0

27/0

87/0

انحراف از معیار

55/0

61/0

69/0

55/0

87/0

52/0

93/0

1-1-2- مقایسه نتایج آماری دور دوم و دور سوم از فاز 2 ارزیابی

همانطور که در جداول 4-5 و 4-6 نشان داده شده است، واریانس و انحراف معیار امتیازهای داده شده محدود بوده که این موضوع نشان دهنده اجماع نظر خبرگان در امتیازدهی به فاکتورهای ارزیابی چارچوب پیشنهادی می باشد. با توجه به جدول 4-7 می توان دریافت که واریانس نتایج دور سوم نسبت به دور دوم کاهش یافته است که این موضوع نیز نشان دهنده نزدیکتر شدن نظرات خبرگان در دور سوم نسبت به دور دوم است و این حالت همان هدف روش دلفی یعنی رسیدن به اجماع نظر می باشد.

         جدول 4-7 مقایسه نتایج آماری دور دوم و دور سوم از فاز 2 ارزیابی

نتایج دور دوم از فاز 2 ارزیابی

صحت

دقت

جامعیت

قابلیت فهم

قابلیت استفاده

انسجام

قابلیت بسط

میانگین

53/4

42/4

79/4

74/4

63/4

53/4

68/4

واریانس

78/0

66/0

80/0

30/0

18/1

57/0

06/1

انحراف از معیار

88/0

82/0

89/0

55/0

09/1

75/0

03/1

نتایج دور سوم از فاز 2 ارزیابی

صحت

دقت

جامعیت

قابلیت فهم

قابلیت استفاده

انسجام

قابلیت بسط

میانگین

26/5

21/5

21/5

11/5

16/5

21/5

16/5

واریانس

30/0

38/0

48/0

30/0

76/0

27/0

87/0

انحراف از معیار

55/0

61/0

69/0

55/0

87/0

52/0

93/0

تفاضل نتایج دور سوم و دور دوم از فاز 2 ارزیابی

صحت

دقت

جامعیت

قابلیت فهم

قابلیت استفاده

انسجام

قابلیت بسط

واریانس

48/0

28/0

32/0

00/0

42/0

30/0

19/0

انحراف از معیار

33/0

21/0

20/0

00/0

22/0

23/0

10/0

1-2- نتیجه گیری کلی ارزیابی چارچوب پیشنهادی

خوشبختانه در فاز اول ارزیابی یعنی زمانی که چارچوب به شرکت ها و سازمان هایی ارائه شد که اقدام به پیاده سازی سیستم های سازمانی کرده بودند، به ازای هر سلول بیش از 50 درصد شرکت کنندگان با مورد بیان شده در چارچوب موافق بودند که این موضوع می تواند نشان دهنده مطلوب بودن چارچوب پیشنهادی تلقی شود. همچنین در فاز دوم ارزیابی یعنی زمانی که چارچوب به اساتید دانشگاه و متخصصین شرکت های دولتی و خصوصی ارائه شد چارچوب پیشنهادی از لحاظ فاکتورهای صحت، دقت، جامعیت، قابلیت فهم، قابلیت استفاده، انسجام و قابلیت بسط تقریبا امتیاز 5 از 7 را به دست آورد و اکثر خبرگان شرکت کننده به اتفاق آرا چارچوب پیشنهادی را در دستیابی به اهداف تعریف شده این کار تحقیقی موفق دانستند.

فهرست مطالب
کلیات تحقیق
1-1- تعریف مسئله 2
1-2- اهداف تحقیق 3
1-3- حوزه تحقیق 5
1-4- ساختار تحقیق 5
ارزیابی چارچوب پیشنهادی
4-1- مقدمه 108
4-2- معرفی روش دلفی 110
4-3- کاربرد روش دلفی در تحقیقات سیستم های فناوری اطلاعات 111
4-4- روش اجرای همه پرسی دلفی 113
4-4-1- دور اول 113
4-4-2- دورهای بعدی 114
4-4-3- تعداد شرکت کننده ها 114
4-4-4- صلاحیت خبرگان 114
4-4-5- تحلیل یافته ها 115
4-5- ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده از روش دلفی 116
4-5-1- فاز اول ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده از روش دلفی 116
4-5-2- نتایج کمی به دست آمده در دور دوم فاز 1 ارزیابی 119
4-5-3- نتایج کمی به دست آمده در دور سوم فاز 1 ارزیابی 121
4-5-4- جمع بندی ارزیابی با استفاده از روش دلفی در فاز 1 ارزیابی 123
4-5-5- فاز دوم ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده از روش دلفی 125
4-5-6- نتایج ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده از روش دلفی در فاز 2 132
4-5-7 مقایسه نتایج آماری دور دوم و دور سوم از فاز 2 ارزیابی 134
4-6- نتیجه گیری کلی ارزیابی چارچوب پیشنهادی 135
5- نتیجه گیری و کارهای آتی 136
5-1- نتیجه گیری 137
5-2- کارهای آتی 138
6- پیوست 1 140
7- منابع 148
فهرست جداول
جدول 4-1 تفاوت بین دو رویکرد کمی و کیفی-----------------------------------------------109
جدول 4-2 تاریخ توزیع پرسشنامه ها در بین شرکت ها در فاز 1 ارزیابی------------------------------117
جدول 4-3 سابقه کار خبرگان منتخب در فاز دوم ارزیابی چارچوب---------------------------------126
جدول 4-4 تاریخ توزیع پرسشنامه ها در بین خبرگان در فاز 2 ارزیابی-------------------------------126
جدول 4-5 میانگین و واریانس اظهار نظر خبرگان در دور دوم از فاز 2 ارزیابی--------------------------131
جدول 4-6 میانگین و واریانس اظهار نظر خبرگان در دور سوم از فاز 2 ارزیابی------------------------134
جدول 4-7 مقایسه نتایج آماری دور دوم و دور سوم از فاز 2 ارزیابی--------------------------------135
فهرست تصاویر
شکل 4-1 نتیجه اظهارنظر خبرگان در دور دوم اجرای روش دلفی در فاز 1 ارزیابی-----------------------120
شکل 4-2 نتیجه اظهارنظر خبرگان در دور سوم اجرای روش دلفی در فاز 1 ارزیابی----------------------122
شکل4-3 جمع بندی ارزیابی با استفاده از روش دلفی در فاز 1 ارزیابی-------------------------------124
شکل 4-4 بررسی پایایی پرسشنامه شماره 4 در مرحله دوم از ارزیابی فاز 2----------------------------130
شکل 4-5 بررسی پایایی پرسشنامه شماره 4 در مرحله سوم از ارزیابی فاز 2----------------------------131
شکل 4-6 نتایج اظهار نظر خبرگان در دور دوم ارزیابی فاز 2--------------------------------------132
شکل 4-7 امتیازات کلی به دست آمده در دور دوم ارزیابی فاز 2-----------------------------------132
شکل 4-8 نتایج اظهار نظر خبرگان در دور سوم ارزیابی فاز 2-------------------------------------133
شکل 4-9 امتیازات کلی به دست آمده در دور سوم ارزیابی فاز 2 ----------------------------------134

قیمت فایل فقط 27,000 تومان

خرید

برچسب ها : نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفق ERP با ارائه چارچوبی از مدیریت دانش , مراحل پیاده سازی erp , نتایج نظرسنجی پیاده سازی erp , نتایج نظرسنجی پیاده سازی erp در سازمان , نتایج نظرسنجی عوامل کلیدی موفقیت erp , نتایج نظرسنجی عوامل موفقیت پیاده سازی ERP , نتایج نظرسنجی برنامه ریزی منابع سازمان , نتایج نظرسنجی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp , نتایج نظرسنجی پیاده سازی موفقیت آمیز ERP با مدیریت دانش

نظرات کاربران در مورد این کالا
تا کنون هیچ نظری درباره این کالا ثبت نگردیده است.
ارسال نظر